Rujukan Laman

Bagaimana fr2 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Di fr2, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — daripada maklumat akaun sehinggalah butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkanTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuhPermintaan padam diterimaSokongan langsung tersedia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
fr2 Bagaimana fr2 Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau memohon pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi di Malaysia.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi atau permintaan akses data anda.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda meminta salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda dengan selamat.
PERLINDUNGAN DATA FR2

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mengutamakan keselamatan akaun anda. Daripada penyulitan hingga polisi pengekalan, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda kekal dalam kawalan anda sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan fr2 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun fr2 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini dan mematuhi kewajipan undang-undang tempatan di Malaysia, selepas itu ia dipadam dengan selamat.

Siapa yang Boleh Melihat Data Anda

Hanya kakitangan fr2 yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya apabila perlu untuk menyediakan perkhidmatan atau mematuhi permintaan undang-undang di wilayah yang disokong oleh kami.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang dalam akaun, sembang langsung atau e-mel privasi kami. Kami memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Privasi di fr2

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang bagaimana data anda dikendalikan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkenaan privasi akaun fr2 di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti FPX dan DuitNow di wilayah yang disokong.

Anda boleh meminta salinan data anda melalui borang permintaan dalam tetapan akaun, sembang langsung atau e-mel privasi kami. Kami akan menghantar salinan tersebut dalam masa tiga hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun dan semua data berkaitan pada bila-bila masa. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadamkan rekod anda melainkan kami diwajibkan menyimpannya di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda; kuki sesi diperlukan untuk akaun anda berfungsi dengan betul.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat dan tiada kewajipan undang-undang aktif, data berkenaan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh merujuk aduan kepada badan kawal selia perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Mesin Buah Tentang Kami Lapan Dewa Kapal Lanun